獅子宮

エステサロンの営業戦略

2月 11th, 2015 by user2959

美容脱毛サロンにおいて、ミュゼプラチナムは今顧客獲得数と知名度で大きく他社をあけNO1の地位に立ちましたが

それまでどのようにしてこうなったのでしょうか。

今の首位に立つほど人気が出た時点での戦略と、まだ実績も知名度もない時点での戦略は違ったはずです。

まず今のCMなどでは、多くの店舗を持ち、安く早く、いつでもどこでも同じ位の高水準の脱毛施術を受けられ、利用者も多いから体験談も多く見つけることができるし

それによってよかった悪かった等の内容も分かる。

お客さんが勝手に宣伝してくれるという好循環が働きつつある。

ただこれは、ひとつ悪い評判が出るとたちどころに負の連鎖が起こりあっという間に拡散するという、現代ならではの問題がある。

ただ、いいものを提供していればお客さんはおのずとやってくる。という考えはこのエステという業界ではなかなか通用しないかもしれない。

なにせ、隠された環境にあるから中の状態と言うのはなかなか見えてこないから。

利用者も、口コミするとしてもかかわりのない他者であることを条件に匿名でするだけであって、実際に利用者に会って、そこは上手であるかを聞くかどうかというと、その機会はなかなかない。

利用者は「恥ずかしい」と思うから。

だから、エステサロンの側から宣伝をしなければ、いい技術を持っていたとしてもお客さんは集まりにくい。

 

ミュゼ 上手

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